我的和平精英游戏账号不知道什么原因好像在2020年12月10号被封停三个月，我找腾讯客服提交问题结果三个月封号变成十年封号了，封号原因显示修改游戏代码或数据，这我查了一下百度说是修改了帧率什么的，但是我确定我并没有进行过此类操作，而且显示被封号那天我还刚充了钱去开的活跃礼包，我脑子瓦特了我去弄会封号的东西？而且我赛季更新就打了把突变团竞，其他就是领东西，我并没有进行过违规操作，我充钱去封自己号吗？后面我继续想咨询但是腾讯客服一直就是机器人回话，我充好多钱的号我自己去搞封号的什么东西的，我想要和平精英官方给我再查一下，还有给我一下我违规操作的视频什么的