关于账号被封禁系统误封的反馈

我发现了一个十分影响体验的严重BUG

先我说下我的经历，我之前在华为应用商城里下了个我的世界，不出意外应该是渠道服加了料的，我在使用该账号在游戏内开自定义房间游玩时因为言行违规触发了系统禁言，弹出提示告知我被系统禁言了三个小时左右。

系统封禁后是并未清除我输入框内文字的，也就是说，这时候如果我再去点击发送，就会继续触发一次禁言提示，若我猜的没错后台应该也会多一次我的违规记录。

我当时并不清楚这些，所以连续点了多次发送，以至于后来我被永久封禁。

这里有个问题，那就是当时依旧在进行着游戏，而且一直玩到禁言结束之后几个小时我依旧没有被限制登录，我不清楚是延迟还是因为什么，所以当时的我依旧认为这仅仅是因为说错话被禁言而已。

当我第二天再次打开游戏时出现了问题，我被直接限制登录了，还是最严重的永久封禁。

（大概是这样子，不过是官服的，后面会解释）

我第一时间就去进行客服申诉了，很可惜申诉的结果是智能客服甩过来的“套话”。

（并不是第一次申诉的截图，但是回复都一模一样）

很明显并未得到有效处理，而且我也对这个处理结果很不满意，于是我换了个思路：既然你解不了这个号那我为啥不换个号呢？

我果断换号，删除华为版，换成TapTap的官方版，选择微信账号登录。

这时候让我很措不及防的一件事发生了，那就是微信账号刚登录上去就被连封了！

这可真是让我直接好家伙了，因为平时我都是玩华为号的，微信的账号当初创建以后已经很久没玩了。

我十分不能理解什么我这个号被一起封禁，而且同样是“言行违规”造成的永久封禁，我敢保证这个账号从未触发过一次言语/游玩问题，从来都是规规矩矩的使用。

当然我同样进行了申诉，而客服也是同样的回复。

就很难受！！

莫名其妙的被封禁了，而客服也拿不出证据来，很难让我相信这不是误封。

然后不信邪的我又用游客登录，QQ登录的方式尝试了一下，很快啊，登录后最多五分钟，直接永封，原因依旧是言行违规。

这两个可都是我新创建的账号，我就不信客服能查到封禁原因。

于是大无语事件发生了。

它还真就没给我解开……我完全无法理解智能客服是怎么判断两个刚注册的新号违规了的。

因为我身份证号？因为电话号？还是因为其他原因？

很好，那我直接换一个别人的账号总可以了吧？毫无关联，我就不信还能封了。

它真就给封了！！怎么着，明着告诉你账号限制登录，实际上是设备限制登录？登录一个封一个？？那要是手机临时借给别人呢？连坐一起封了？还都是永封？？？

大公司就是不一样嗷，封禁系统还推出连坐机制了，还真是让我开了眼了。

咳咳，言归正传，不阴阳怪气了，发帖的原因只是因为这件事我想得到一个结果，无论是把证据摆在我面前让我信服，还是承认误封解除封禁并修补BUG，只要能有一个完美的解释就好。

至少，我目前依旧认为，这只是个BUG，并且能够得到妥善处理，而不是真的像网上说的一样，对玩家抱着“爱玩玩，不玩滚”的态度。