号没了？

玩得挺久的号（氪了金），有一段时间没玩了，最近看更新挺快的就想重新玩一下，同一个号码进游戏后ID和以前不一样了，里面的卡都没有了，钱都没有了，这是什么操作？我就想问一下能找回来吗？这玩意儿吃相太难看了