任务卡住了，完成了也还是进行中，包括15级的任务

大家有这种情况吗，任务是完成了但是无法提交/完成，就还是进行中。都已经15级了，但因为这个原因却无法开图4。。。要怎么办呢？也没看见官方客服的渠道反应。