充值问题

扣了两次钱买了一次648，第一次显示充值失败但账户已扣款。联系客服竟是自动答复，说可以重新登录再点击购买，并不支付，我居然信了点了再购买，结果又扣一次，然后这次支付成功了。 到现在我都没法解决被多扣钱问题，我知道这种事情让游戏公司再把钱吐出来是不可能的，但好歹给个渠道让我能把原石拿到吧，200美元买100美元服务，出事了还没有渠道解决确实挺恶心消费者的