号没了怎么办？

游戏刚下载没给任何权限直接玩了，就这样玩到30级，也没让注册实名。

结果12点过了打算进游戏领奖励，以前玩的号没了，让我注册实名。难受的一批，实在不想从头玩，能把号找到吗？

先玩的号起名叫做 空空空

有没有比较懂的大佬帮帮忙