买了几百个地板清空家园后一个没了，找人工客服排了队也解决不了我的问题，让我发证件号等待处理，我说记不住证件号进游戏查看回来还要重新排队吗？客服说不需要，结果我回来后又要重新排队🙏求求这游戏做个人吧，别逼我卸载了。