为什么我没有充值入口

我敢保证我的网络非常正常，为什么我不能充钱，为什么我原本的点券也花不了了，商城也进不去，交易所不能兑换金币，我没有任何违规行为。我反复删除下载了许多遍，还重启了手机，还是没办法使用我的点券，点券数量显示也不正常。