角色数据，莫名被删掉

一个月前，我在决战平安京创了一个号，现在想重新玩一下，突然要重新创建角色，我用的是同一个号，我也试了好几次，修复了客户端也没用。后来觉得角色数据应该被删掉了。

不知道有没有人遇到跟我同样的情况。