关于账号清除积分问题

此号与21号被封，已经在公众号申诉8天，无奈只能在这里寻求帮助！第一我想说明我一个小小的玩家重一开始刺激战场一路到和平精英，这一段时间我对这游戏的各方面都比较喜爱！但是从21号那天我对贵公司的处理态度失望透底！本人于21晚在游戏中匹配到一个外挂，跟他上了一把车，游戏结束后开外挂的拉我打了几把（那时候我已经是王牌），谁料第二天我的号就被限制登录了，被限制7天，我熬过了这漫长的7天，登录账号进去发现我的积分全部被清零！开挂的反而啥事没有！