充值bug，验证订单无限断练，今早订单无效，已扣款

昨晚充值购买限定礼包，包含头像框和芯片，一直显示验证订单并无限断开链接往复。一觉醒来，显示订单无效，但扣款成功，且该笔限购也已显示不能再购买。

邮件已发尚未得到回音，求个客服qq或者客服电话解决问题！