我为什么被封号？

我今天一上线就提示被封十年，我想了想也没做什么违规的事情，于是我一直在微信腾讯客服一直填表格，一直都是一个回复，封也没提示我干嘛了，今天花了一天在想我干嘛了，在官网的封号榜上也没看到我，我一个一百多局就十一次吃鸡，两点多KD的人也会被误封？我也是很迷。你们知道怎么申诉吗？求你们了！我只是一名小玩家而已，号也在偶尔充的情况下充了几千，我该怎么办？