装备合成卡住装备消失

在昨晚11点30分左右我找朋友id:树下樱对我的装备进行四锁染色合成，可是也没有合成失败，点了合成他卡住了，随之装备也没了，我瞬间傻了。这件装备真的对我很重要，也很稀有。还请官方能够看见，希望能够帮帮我。丢失的是386面板的皇女大剑，由小奶兔白白制造。我的id:单梦之。我真的觉得发帖是最后的希望了。客服真的没有反应。