退坑下回来号为什么没了？

我738天前退坑的，现在下回来号没了咋情况？我登录上显示我的那个区被冻结了，然后我申诉，

申诉成功后我再等，发现我那个区的号数据全没了！？但是我之前在那个区绝对有号的！这是为什么？同学有我好友但是点开我资料显示无法获取？

请给个解释好吧