电脑蓝屏误封和平精英该怎么办

昨天打游戏我是用电脑模拟器玩的和平精英 模拟器特别容易卡麦我就重登一下因为重登就不会卡麦了 结果我一退游戏就蓝屏了 蓝屏我就重启电脑 一开电脑腾讯手游助手还在但是里面的和平精英没有了 我就重新下载安装上来我就调了一下灵敏度 调完因为一起玩的人还在游戏中我就下了想着歇一会一会再上 结果再上就10年 首先我觉得很奇怪 因为我不是充了手册还给另一个号送了个手册吗 充完钱我再上游戏看完奖励只要一退游戏就蓝屏 但是只有和平精英这样 我玩lol其他的游戏都没问题 然后我想着可能是游戏app的问题我弄了1天左右 来回卸载安装甚至连电脑里关于和平精英的文件我都删的一干二净再重新下 说真的 是挺委屈的 我玩这个游戏从s1开始玩的 从qq转到vx 一下子封10年属实有点接受不了 而且我什么也没开 宁可菜着成盒也不愿意与挂为伍 今天一看我的和平精英开黑群更难受 昨天一起玩的一个封10年 1个7天 像这种情况号能解封或者减轻处罚吗？我电脑腾讯管家腾讯手游助手都是有的 说句实话 真的挺寒心的 我也不明白为什么一直玩了两年都没事 自从花钱买了两个手册就开始退游戏蓝屏 只要一点模拟器右上角的叉号就蓝屏