和平精英无故封号这是什么节奏？

5月28日晚上21.00左右正常对局，开个蹦蹦翻车，卡顿一下后高潮来了，竟然被迫下线，再登录提示因为违规操作竟然封号10年，呵呵，我就不明白了，满天的挂b不封，正常游戏的绿色玩家竟然封号10年，经过几次申诉才发现原来连个人工客服都没有，全是机器人制式的回复，这是让人干瞪眼的节奏啊，封你号让你说都不能说，幸亏只搞了个首充，这要是真的氪金了还不让你坑死啊！！