我看到客服自助服务说“游戏是不会无缘无故封你号的”。。。我不知道要怎么说。。我想联系在线客服，但是又会转到自助服务。我这是玩了两年左右的老帐号，地图也换了一次又一次，也很长时间不玩了。昨天我下载上又开了一个新区，准备重新开始，玩了半天左右吧，晚上又打开玩的时候，玩了一小会儿，可能是手机比较卡的缘故，突然闪退了（我的应该不是别的玩家闪退的那种原因，就是机子卡），正好我也困了，就直接关机睡觉，哪知道今早打开游戏的时候提示我，说我“因使用脚本外挂被封号”。问题是我哪来的脚本外挂，我连外挂怎么用都不知道，很正常的玩游戏就说我开外挂了，我也是很无奈。我希望可以给我一个很好的理由，告诉我，我为何开外挂了。。。真是扎心的不行。或者告诉我怎么样才可以联系到在线真人的客服，而不是根本无法交流的机器