已有角色没有了救命

之前考试就把软件卸载了 放假了想继续玩

结果安装上更新完，已有角色就没有了

之前的角色是在鲸歌甜梦，然后这个服务器上也没有我的数据，让我重新建立角色

这个该怎么办救救孩子