一梦充值不到帐，超一周未䃼发，谎称无退款权限

怎么说呢，到最后，我打电话给苹果，人家也说了，一梦江湖是有权限去退款的，苹果方说也支持我通过12315那边来申诉。一梦这边，一直说我们这边没有权限退款呢。然后最近打的电话，说我们这边会记录您的，退款要求，记录个毛，强行给我䃼发。我已经到12315那边申诉了。我在你们那申诉了6天，你们没给我查出来，到现在了，给我䃼发。搞笑啊。我就等12315那边，不行，我民事诉讼。事小，可能也不会有什么好结果，但这诉讼这钱还是有的，刚好也有同学学的法律。就这样吧。再见！