人物出现达成条件

游戏里有个人，一直不出现，应该是游戏的最初就有，没有他大奖赛过不了，这个游戏三次了我都没有遇见过他，是不是bug，一次是在其他地方玩的，有两次是在tap下载玩的，一直不出现，需要什么出现条件