taptap账号无法登陆iOS系统，现在安卓系统也不能登陆了，这就没个说法吗？

我有多个账号，手机注册的，新浪邮箱的，还有一个用QQ注册的taptap账号。现在无法登陆游戏了，不管是什么原因，是和taptap取消合作也好，我们的帐号不能就这么没了吧。就算是要转移帐号，至少也要有个流程，立个方案。这事也发生快半天了，官方还没有个回复和公告。