联系客服无果，我该怎么样维权

联系人工客服三次无果，都是说是游戏正常消耗，然后就把我晾在一边，我真不知道我到底是怎么消耗的付费金币，充值了68赠送我1360付费金币，我开了一个月会员360，然后就剩338了，让客服给我反馈我的付费金币消耗数据，说不能提供。

？？？Excuse me？不能提供？那如果是数据丢失，也要玩家埋单吗？下面是联系微信人工客服的第三次截图，我承认我语气不好，真的是有点气愤，客服反应更让我气愤，五分钟回复你一条消息，晾在一边，说忙就解决了。讨要可以电话联系的客服，说没有，有够可以的。