最强蜗牛充值不到账，青瓷和苹果互相踢皮球，我真的很无语

事情说明：

本人于7月14日早上5点过醒了，就想的是正好玩一下蜗牛把日常做了，结果发现差一点白蝌蚪，然后我看见月礼包328的挺划算，就想的是购买了消费，点了一下购买没反应，于是又点了一下购买，还是没反应，我就以为充值系统有问题，去试了一下冲6块的，结果6块的没问题又冲上了，然后我又去试了下328，还是充值没反应，于是我又去试了下198的礼包，也是点了下没反应，于是我就起床洗漱，大约5：30左右我再次尝试购买198的礼包，显示购买成功，东西也到账，但是之前购买失败的3次328和1次198也显示扣费了，共计1182元，这个明显属于充值未到账吧，然后上班后我联系客服说明情况，客服说查不到我的购买订单，于是我去APP STORE里找，也找不到购买订单，我的交易是银行卡绑定交易，我只能找到银行卡的购买信息，里面很清楚的写明了购买时间和订单号，于是我把订单号发给客服，客服说查不到订单号，让我联系苹果。

于是7.15号我联系苹果，苹果给的回复很肯定，查不到订单号，然后我联系APP开发者

于是7.16号我联系蜗牛客服，客服让我提供充值订单，说他们让程序员查一下，让我等，说我有空去银行打流水。

于是7.17号我去银行打流水账单，流水账单上写的很清楚我的支付情况和订单号，联系蜗牛，蜗牛客服还是说找不到订单号，于是蜗牛客服联系苹果让我等。最终蜗牛客服给的结果是，让我再去银行，找银行客服去打印POS单，要一个所谓的M开头的单号。

整整4天，不是让我等，就是蜗牛和苹果都说查不到订单号和自己没关系，让我屡次跑银行，我真的很无语，我就一个小小的消费者，充值没到账的问题又不是我的问题，我和蜗牛客服也说了自己的诉求，我也不要求退款，你就发代钞给我就行了，让我安安心心玩游戏，蜗牛客服一直说要走流程，这样的问题那样的问题，真的让我寒心。

现在那1182元我也不要了，就当喂狗了，发给大家看看，下面是我的银行流水账单，大家可以看到上面写了单号和支付记录，我也知道我拿着具有法律效应的流水账单是可以说明事实去告青瓷的，但是我一个小百姓又能这么做吗？青瓷的做法真的令人寒心

图片见以下