遇到了Bug不知道怎么解决

在三个月前，看见同事在玩这款游戏，我就也跟着下载了，玩了半个多月，很喜欢，可是后来就出现了这个情况，一直不能玩，我就卸载了，直到最近我又想玩，觉得应该已经修复了吧，就又下载回来，结果还是这样，不知道怎么办……