《关于此次官方Q群事件的总结和反思》（内含道歉礼包码）

冷水

修改于2023/05/314515 浏览游戏公告

各位猎魔士同学们大家好，见习制作组（包括冷水）和这里先跟大家道个歉，不管我们出发点如何，还是对许多玩家造成了不好的体验，让大家难受了，在这里对大家鞠躬道歉，并且在下面对一些今天发生的事情进行一些复盘和检讨。

【关于该指导员突然空降的情况说明】

官方QQ二群之前的指导员‘卿戈歌’因为个人原因辞职，因为事发突然，我们挑选了当时在群里活跃度最高的‘18不玩猎魔’玩家作为见习指导员递补。

关于在后续指导员的选拔上，我们后续会更加用心和谨慎，每个指导员我们都会在确认招募之前通过其他玩家进行调研，不再简单的用活跃度、有意愿作为评估准则，是否可以服务好玩家，是否可以给玩家带来正向情绪和价值将会是后续的标准。

【关于指导员‘18不玩猎魔’不当言论的情况说明和处理结果】

今日有玩家反应指导员‘18不玩猎魔’之前自诉额外资源的言论等，我们在仔细核实之后确认是指导员的口嗨的问题，夸大与炫耀了事实，官方并不存在有额外的资源奖励。

官方Q群指导员是指引玩家解决游戏问题的，但确实该指导员多番言辞语句的确对玩家造成了误导，并引起了部分玩家的不满，所以我们决定对其进行撤销管理员及指导员身份。

【关于群里面禁言和踢群的情况说明】

由于上述的事件持续发酵，2群出现了很多质疑的声音，并因此衍生了许多无关的讨论，有不少玩家开始退群，为了维护Q群其他玩家的体验，管理员对部分玩家进行禁言或者踢群的处理。现在回过头复盘这个行为，虽然出发点是为了维护群内的秩序，但是在事情没有明确结论前，可能会让玩家认为我们存在偏袒指导员的行为，而且仔细想想，如果不是在意游戏，又怎么会花宝贵的时间和我们提出这些问题呢？实在抱歉！

但由于我们大多数时间都忙于开发新版本，很多群内的信息都容易漏看，后续对现任指导员有任何意见或疑问，可以随时私聊客服小姐姐QQ：800886898或联系爱丽丝QQ：2726836227进行反馈，无论多忙，我们都会对每个问题进行分析，给与正面回答。指导员存在小问题的，我们会进行劝导，如果是严重问题，我们也会进行严肃处理；倘若是误会，我们也会给到大家满意的答复。