游戏bug不作为

经经过这个8月4号8月5号，bug个问题已让我对这游戏失去信心，我们这种平民玩家充钱，得到的钻石还不如人家一天卡bug刷出来的多，也不进行回档，给出的回复敷衍了事。给客服打电话没有任何人进行接听，希望官方能给我们一个明确的答复。