实名认证，认证不了。。。

我是少数民族玩家，身份证中名字格式是

我的名字·我父亲的名字

但打了·的话就一直显示失败，不打也是失败，能不能处理一下这个问题啊，我以前玩过这个游戏，所有结局都通关过，但现在有了认证进不去了，半年钱是这样，现在看还是这样😭😭😭

求解决。。。。