换手机了怎么登录原账号啊？？？？？！！！！！

换手机后，重新用手机号登录直接给我创建了一个新角色，到底要怎么搞才行啊，我看到常见问题里好像是密保邮箱更换手机，密保邮箱又在哪里啊