账号丢失

大概一两年前玩的碧蓝航线，最近游戏荒想下回来继续玩，但是发现没有我的角色了，我一个爆哭，因为年代太久了所以根本记不清是那个子服，但应该就是b服的账号啊呜呜，还有人遇到相同的状况吗