蜗牛客服的处理方法就是这样的？真是让我失望

我是一名光子服的玩家，深受机械六仪式的毒害，因为机械仪式的未完成导致我巨龙也没有办法完成

如果有人问我为什么没有过仪式而是巨龙六阶的样子，答案是我的巨龙是在远古版本还未出现仪式的时候升级到了六阶，那个时候甚至还有个巨龙细胞可以用而不是用其他五系细胞

但是前两天，我的一个朋友，过来告诉我，他的小号（同为光子服）研究机械六阶仪式，直接屏蔽跳过，并且巨龙六阶仪式的判定也完成通过了

（这里很明显可以看出来，机械已经是六阶的形态）

这下我就火了，连续两天联系客服，都是一句客服繁忙，请留下问题与截图，等待客服检查后回答

可以清楚的看到，昨天早上九点开始我就联系客服，五点多我进游戏看有没有回复，没有。随后我就干活去了，到七点五十六我上线才弹出客服回复，在我不在线的时候回答了我的问题随后走了，接着我继续发问题，到今天下午我发这个帖子为止没有其他客服联系我

连续两天没有得到回应的我，没有办法，下载了正式服蜗牛寻找客服

我大概等了四十五分钟，客服接通了我的蜗牛，这个时间不能说是慢，但是对比一下光子服的客服通道，连一个排队界面都没有，蜗牛你们是人员缺到连给一个光子服专属客服的人都抽不出来吗？

下面是我和客服的聊天记录

一个客服，连自己游戏发的公告的意思都没搞懂，反而还要让玩家自己寻找截图，这的亏我有留截图，不然是不是就说不能理解您的意思呢？还说光子服是测试服，本身存有测试漏洞，随后直接断线，没有给我回话的机会，而且也没有解决问题，这叫什么事？一句等待更新打发我，我知道你反应过去了吗？下次更新我还是不能六阶我找谁？继续跑来正式服找客服吗？

光子服是测试服没错，可你们连光子服客服都不安排，我们就算找到bug让我们怎么反应？没有及时的回应我们，我们怎么能知道这个bug是否正常的反应到了策划和程序员那里？