英雄碎片兑换取消引发的一系列问题

首先，这游戏有几个英雄除了碎片商店兑换和新手限时任务之外没办法获得，对，残影和望舒。很多人新手时期弃坑过。这俩英雄除了碎片换之外没有别的办法。对，说的就是我。所以官方啥时候送这俩英雄啊。