心动真的在乎个体玩家的体验吗？
更新时间2024/4/11859 浏览综合
那是一个周二的深夜，我从下班之后打开游戏一直肝到深夜，就是为了能够通关天平的第八幕自由模式，从而可以获得活动头像框。
这是活动的最后一天，也是我最后的机会。
那个时候我刚接触铃兰一个月，佣兵团刚到50级，我的人基本挨不了杜姆手下的一刀。
但是我没有放弃，在我不断尝试，不断走位，不断的失败又重来的努力下，终于在接近12点的时候干掉了杜姆，看着胜利的画面我很久没有这么开心过了。
可惜的是，因为差了一分钟刚好活动结束，没有领到想要的头像框。于是我给客服写了一篇长篇大论，讲述了我的不容易，希望他们能够补发我一个。
按理说，对待一个热爱游戏，并且也投入了小一千人民币的玩家，手工补发一个头像框完全不是难事，但是客服斩钉截铁的拒绝了我，并提醒我以后务必及时参加活动。
我当然知道要及时参加活动，但是作为新人，想在50级前通关真的太难。我没有跟客服过多争论，他们也是照章办事，关键的问题出在公司的理念上面。
心动网络其实并不关心某一个个体玩家的体验好坏，他们只做顶层设计，所以玩家抱怨是没有用的。
说起来心动还搞过调研，似乎是要在正确的做事-"继续我行我素"，还是做正确的事-"多听玩家的建议来修改"之间纠结一下，但是我觉得当这个问题被问出来的时候，就代表他们心里已经有了明确的答案。
其实不管是抽卡体验，亦或是游戏的卡顿和bug，或者是礼包奖励的不合理。这些修或者不修都没有办法改变铃兰流水和留存不断下跌的颓势。
因为战棋游戏的核心玩家群体，其实就那么1%-2%，看热闹的人没有那么忠实，而忠实的玩家偶尔也会看往别处。
铃兰的这个时间点，前有紫龙这样成功的先驱者的堵截，后有大量战棋新游的追击，即使很努力，想要维持住自己的基本盘也绝非易事。
但是你每次背离玩家的伤害都会积累成未来玩家背叛的理由，而你每一次带给玩家的感动，也会成为不断维系羁绊的美好回忆。
做一个好游戏不易，且行珍惜吧
