求问怎么恢复以前的账号啊？

哭死，2020年还写了评论的，上学换手机后来就没有怎么玩了，今天登陆发现不能用taptap账号登陆了，以前不是可以直接使用taptap登陆吗？还能找回来吗？还充过值的.....求客服