近期热议问题解答
2024/12/11636 浏览综合
各位超级英雄，
非常感谢大家对《漫威争锋》的关注和喜爱。我们收集了近期热议的问题，并进行了如下解答。
Q：在游戏中遇到客户端卡死、闪退或报错，应该怎么解决？
A：可参考以下内容自检问题并按照指引解决：
- 请更新到游戏最新版本游玩。
- 请尝试升级操作系统版本、全新安装最新版本的显卡驱动、以及尝试验证包体完整性。
- 请自检硬件情况，并尝试清理电脑软件后台后再进行游戏。
- 当发生 GPU Crash，请在确保全新安装最新版显卡驱动后，尝试降低 CPU 及 GPU 的运行频率后再运行游戏。
- 如果仍经常发生 GPU Crash，请查阅官网 -> 游戏介绍 -> 游戏指南，启用【GPU调试模式】后联系客服，提供 UID 信息，我们将协助您查证问题。
- 如果您是使用 13/14 代英特尔 CPU，请参照【Intel CPU问题解决方案】。
- 如果您是使用 NVIDIA 40 系显卡，请勿在【全屏】模式下开启【DLSS 帧生成】，我们已积极联系 NVIDIA 正在解决该问题。
Q：游戏运行时提示显存不足，应该怎么解决？
A：使用英特尔第13/14代 CPU，可能会遇到稳定性问题、显存不足提示或者在着色器编译期间游戏崩溃。
建议参考Intel或主板厂商的说明更新至最新的BIOS。遇到持续不稳定状况的用户请联系其系统制造商（OEM/系统集成商）、英特尔客户支持（盒装处理器）或购买处（散装处理器）以获得进一步帮助。此外，可以按照以下步骤尝试解决问题：
- 下载英特尔XTU：可以通过官方链接直接下载并安装英特尔XTU
- 降低核心倍频比率：英特尔XTU安装完成后，重启电脑打开软件，将性能核心的倍频比率降低2到3级
- 确认修改：点击应用确认此修改，调整后就可以成功启动游戏了
Q：游戏运行文件挤占C盘空间，应该怎么解决？
A：我们已在12月10日的更新版本中解决了该问题，请您更新到最新版本后体验。同时，您可以使用游戏启动器中【清除本地配置文件】按钮删除冗余文件。
Q：游戏中贴图、画质模糊，预计什么时候能够得到优化？
A：我们已在12月10日的更新版本中修复因开启 FSR 帧生成后显存泄漏，导致贴图、画质模糊的问题，请您更新到最新版本后体验。同时，您可以使用游戏启动器中【清除本地配置文件】按钮删除冗余文件。
Q：奇异博士传送门技能掉帧bug，预计什么时候可以修复？
A：奇异博士实时传送门由于实现难度大，会带来一定性能消耗。团队一直致力于优化传送门的性能，以保障玩家的竞技体验。我们已在12月10日的更新版本中修复因开启 FSR 帧生成后显存泄漏，此问题会引致传送门异常卡顿，请您更新到最新版本后体验。
Q：部分设备的游戏回放bug，预计什么时候可以修复？
A：针对游戏回放录像准星与实际不一致的情况，我们已在12月10日的更新版本中进行修复，请您更新到最新版本后体验。
Q：发现外挂应该怎么解决？
A：《漫威争锋》对任何形式的作弊行为皆采取“零容忍”态度，反作弊团队将持续严厉打击外挂作弊等违规行为，共同维护公平公正的游戏环境！如您发现有使用作弊手段的行为，请在游戏内举报，或记录对局信息在官网客服专区进行反馈。
如果修复后以上问题仍然存在，请在官网客服专区与我们联系！感谢您的支持与反馈，希望您在《漫威争锋》玩得开心！
《漫威争锋》开发团队