袋子丢了用不了格子没扩充!!!

各位侠客们帮帮忙，客服大大们帮忙处理一下。我原本买了3个袋子（须弥袋）格子是215今早抽了一个须弥袋但没法用说是道具无法使用最后还不见了!!!😖😖