taptap账号登的游戏，结果福袋不算数

我用taptap账号登的游戏，然后开福袋要用手机号登录，我就用和我taptap一样的手机号，结果开完福袋游戏里算是一个别的用户开的福袋，而不算我这个号，麻了，然后我退出登录再用这个手机号登录就是个新账号，有没有人知道解决办法？