白金成就是全成就才有吗？

游戏里显示全成就了，但是tap tap显示我还漏了一个成就，但是又给了我白金成就，这是什么情况？我这个成就卡住了吗？这个成就确认打过了很多次，也滞留了好几个月也没见点亮，怎么解决啊