抽奖bug无补偿

我本来攒钻石抽法老的，好不容易抽到了，但是却无法装备说我没有抽到，后来修复了，我的法老雷鸣皮肤就不见了，钻石也没了，现在抽了这么久，只拿了两个皮肤，但我肯定我至少抽了30抽，官方这都没有补偿吗？