求助，关于家访

提高信任度的问题那里，是不能说不好的方面吗？有个学生明明就有过没写作业的情况。家长问有没有过偷懒的时候我说有，结果这孩子跳起来反驳说没有。这是bug了还是说去家访就不能说缺点呀？