官方能解决一下么？

我是从tap上下载的游戏，登陆账号用的tap账号，今天早上打开游戏提示我有更新，要从华为鸿蒙商店下载，更新后没有用tap账号登陆的渠道，将重新下载的游戏卸载后在tap上下载，安装时就显示这个，现在账号登陆不少，只能在电脑端从tap上进行登陆，手机不能登陆，官方能不能将tap账号和巨人账号关联一下！