无畏契约封号人工一直无视诉求用模板话术回应
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@腾讯游戏 @无畏契约
首先开篇明确表态:本人100%支持官方严厉打击外挂、作弊等违规行为,完全认同官方为维护游戏公平竞技环境所做的所有反外挂举措,从未主动使用过任何作弊插件、违规软件,从未有过任何破坏游戏公平的行为。发帖的核心目的,是恳请官方能给我一次人工复核的机会,核实本次违规并非我本人操作的完整证据,酌情对我的账号处罚进行调整,缩短10年的封禁时长,给我一个公平、合理的处理结果。一、账号基本情况本人是本次被封禁账号(1335268994)的唯一实名注册人、实际使用人,累计在账号内充值 880元用于购买皮肤、道具等内容,有完整的充值记录、长期正常对局记录可查。账号历史游戏行为无任何作弊、外挂相关的违规前科,无账号租售、代练、主动外借的历史二、事件客观经过2025 年11月6日,本人账号收到系统处罚通知,因「使用外挂/作弊软件」被处以10年全区封禁;收到通知后,本人第一时间核查,确认违规时段的登录设备、IP#地址均非本人常用设备与常驻地址,并非本人登录操作经核实,本次违规系第三人在我不知情、未获得本人授权的情况下,擅自登录我的账号实施了违规操作,对方已亲口承认该事实,我有完整的聊天记录可佐证截至发帖日,本人已通过官网「处罚申诉」通道提交了多次正式申诉,完整上传了所有证据材料,但所有申诉均被驳回,仅以「账号所有人承担全部责任」的固定话术予以回复三、完整证据链账号实名认证信息截图,证明本人是该账号的唯一实名所有权人;第三人亲口承认「擅自登录账号、使用外挂」的完整聊天记录,无删减、无篡改;账号封禁时段的登录 IP/设备记录,可证明违规操作的设备、IP与本人日常使用的信息完全不符账号历史充值记录、长期正常对局记录,证明本人为合规活跃玩家,无违规动机与前科官方申诉通道的驳回记录截图,证明本人已完整走完官方前置申诉流程四、诉求我完全理解并支持官方的反外挂规则,也认同账号所有人有妥善保管账号安全的义务。但本次违规确系他人恶意擅自操作导致,我也是本次事件的受害者,并非违规行为的实施人。我不要求官方直接解封账号,仅正式恳请官方:能将我的申诉升级至安全团队高级复核组,启动人工复核流程,基于违规行为非本人实施的核实结果,酌情对我的账号处罚进行调整,缩短10年的封禁时长,恢复我已付费购买的游戏服务使用权。最后,我只希望能得到一次人工核实证据、公平处理的机会,感谢官方团队的关注与处理。

