柔光版的平板很多键都识别不出来怎么办

买了个新平板是柔光版的屏幕，但是发现在打黄键的时候没办法识别，蓝键也经常吃，完全推不了分，已经把自动截屏什么的手势给关了，还是不行，感觉就是屏幕的问题，请问有什么解决办法吗😢