25年账号被微软删光！数千美元游戏全没
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据IGN报道，国外Joshua Khane用户近日发文控诉，他的微软账号在遭黑客入侵后向官方求助，结果微软不仅没有帮他找回账号，反而在确认他确实是账号真正所有者之后，直接删除了账号内的所有内容。Joshua不仅失去了25年来积累的游戏库，还失去了OneDrive中备份的所有数据，包括儿子婴儿时期的照片。他在推文中愤怒写道：“25年的数据，花在游戏上的数千欧元？我儿子的婴儿照片？全没了！”
Joshua承认自己本可以采取更好的措施保护账号安全，但他认为微软本应提供更完善的客户服务来帮助他恢复账号，而不是直接彻底删除。据IGN报道，微软发给Joshua的通知称，由于其账号确认遭到第三方未经授权的非法访问，为了防止进一步的不正当利用，决定对账号进行永久停止处理。
这起事件发生在一个非常微妙的时期——PlayStation刚刚宣布自2028年起将不再生产实体游戏光盘，而据报道Xbox也正在为下一代主机开发将实体游戏库数字化的功能。如果数字版成为玩家未来唯一的选择，那么微软、索尼等公司就必须拿出更完善的方案来帮助用户恢复被盗账号。数字化的优势之一是游戏不会因损坏或被盗而丢失，但如果公司连被黑客入侵的账号都无法帮助用户找回，那么数字游戏最大的优势也将大打折扣。
