我于7月19日游玩 动网络的香对遭遇封号今年一共封了两次上次解开了今年两次大规模乱封号如果我充了钱我并未使用第三方软件你给我封禁是否触及了消费者权益保护法我对贵公司充值金额为12541元账号封禁当天我也申诉了客服坚持声称我使用了第三方软件请贵公司给个合理解释ID为dpkhlb#今天游戏圈发生了啥