下载 App
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· App端（推荐）：在登录页面点击“遇到问题？”或“无法登录？”，选择“账号申诉”。
· 网页端：访问TapTap官网，拉到页面最下方，找“帮助与反馈”或“客服中心”。
· 直接邮件：也可以直接发邮件给官方客服 support@taptap.com，标题写“账号申诉：绑定手机号已注销”。
· 申诉时必备的材料
填写的信息越详细，越能证明身份，找回速度就越快：
· 核心账号信息：你原来绑定的那个已注销的手机号（必须填），以及常用的用户名或TapTap ID。
· 实名认证信息：如果账号做过实名认证，提供姓名和身份证号，这是最有力的证明。
· 设备信息：你以前常用手机的型号（如 iPhone 15 Pro）。
· 历史行为信息：大概的注册时间、常登录的城市、常用的网络环境（Wi-Fi或4G）。
· 付费记录（最重要）：如果你在TapTap里买过游戏或充值过，提供付款截图、订单号或扣款记录，几乎是铁证。
· 游戏行为记录：比如你玩某款游戏的时长、ID、昵称，或曾发过的帖子、评价。
· 联络人工客服
如果提交申诉后没回音，可以在TapTap App里（先用游客或新号登录）找“我的”->“帮助与反馈”，转人工客服，说明旧手机号注销的情况，并按客服指引提供材料。
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往下翻翻还是有一些，比如那个志在千里的，不过不是极大图
![[表情_斜眼笑]](https://img-tc.tapimg.com/market/images/d1b1dcc88719f6c9a639728cde152c4b.png)