账号无法登陆两个设备吗？

之前一直之前一直是在手机上玩的，然后今天突然想试试在平板上玩，平板型号比较老了，下好后想要同步数据，但是一直显示无法登陆，然后出现的是未知错误的提示框，这是账号无法登陆两种设备还是其他原因？