游戏客服不作为，意见拖延一个月无人理！

我今天吐槽一下近期遭遇的极度不愉快的体验。

一个月前（2月23日），我在游戏中发现了一个bug（具体内容我之前的帖子有说，这里就不赘述了）

于是，我立即联系了游戏客服，希望他们能够尽快修复这个问题。然而，让我万万没想到的是，这个看似简单的问题，竟然拖延了一个月还未得到解决。在这段时间我多次向客服反映问题，但每次都只是得到一些空洞的承诺和毫无意义的回复，具体如下：

问：要求查询问题的处理进度

答：您好，专员会尽快与您电话联系为您核实处理的

问：请告知答复时限。

答：专员会尽快与您电话联系为您核实处理的，无法保证处理时效，以专员联系您为准

问：很难相信一个成熟的客服系统，居然不规定咨询投诉的处理时限，至少有个回复时限吧，告诉用户目前是什么状态，为什么无法短期内给到结果。

答：给您带来不便十分抱歉，专员会尽快与您取得联系，还请耐心等待

……

然后，我就耐心等待了一个月，。

我真的无法理解，在整个过程中，我并未要求心动马上道歉什么的，也只是想得到一个独立的处理结果，你觉得自己是对还是错，至少说一声，为什么一定要拖到今天这个样？难道大部分用户的意见就是在这样的拖延中消失的？

还有一个小点我也想提一句，今天在联系客服时发现游戏内的客服入口消失了，在别的用户提醒下才在首页找到了客服窗口，不知道这里是否存在区别对待？解决问题先解决提出问题的人？

最后，我强烈呼吁游戏公司能够正视这个问题。游戏，本应是我们放松心情、享受乐趣的场所，而不是让我们感到愤怒和失望的地方。让我们共同努力，为了更好的游戏体验，为了我们的权益，不再让这种拖延和无视成为常态！