我麒麟980为什么会出现这情况？

我想问一下，我手机mate20，麒麟980，为什么玩原神，玩几分钟就会没有声音，然后直接就卡了，动也动不了，返回桌面再进游戏，直接就是黑屏，等多长时间也不行，只能退出游戏，重新进，这是为什么？