艾希联动有bug，手机端可能拿不到皮肤

如题，有一个联动皮肤要解锁试玩的全部潜能，但手机端的bug有概率开隐藏箱子不给潜能，第一地图左边那个箱子我刷了好几次都没给，后来有一次给了，结果打boss那关左边的箱子又没给，之前的努力全部木大，希望官方快修一下