我的账号不见了怎么办？

原本是我哥和我妈吵架了，然后我妈把我们手机里面的游戏啊什么的都删了，包括taptap结果号不见了，现在我把原先的账号找回来了，结果原神号不见了，我的手机卡也被在那次吵架中拆出来了，结果什么做不了，我的账号好久都登不上，在线等挺急的😭